בעל/ת מנוי יקר/ה, על מנת לממש את המנוי שלך לעונת 24/25, מצורף מדריך המסביר את הצעדים הפשוטים שיש לעשות במערכת החדשה של "לאן".

1. כל בעל מנוי קיבל לתיבת המייל המוזנת באתר לאן מייל על חידוש המנוי לעונה הקרובה.

2. יש ללחוץ על הפתור - "לחידוש המנוי". יפתח חלון בדפדפן. 

4. לחץ על כפתור "להשלמת עסקה" .

5. גלול למטה לאחר וידוא הפרטים האישיים ולחץ על "מעבר לתשלום"

6. כעת יופיע אישור ההזמנה של המנוי לעונה הקרובה.

שינוי מקום שמור מעונת 23/24:

1. במידה ותרצה לשנות מקום (ניתן לשנות רק פעם אחת), לחץ על החץ האפור בצד שמאל.

2. לחץ על "שדרוג"

3. בחר את העונה הנוכחית ולחץ על המשך.

4. אשר שאתה באמת רוצה לשנות מקום זה.

5. לחץ שדרג לאישור, ולאחר מכן לחץ שוב על מנת לאשר סופית את הפעולה.

6. לחץ על היציע בו תרצה לשנות את המושב - כסף או זהב, בהתאם למנוי שהיה ברשותך.

7. בחר את המושב אליו תרצה לעבור.

8. לחץ על המנוי לאישור.

9. בצד שמאל של המסך וודא שהנתונים נכונים ולחץ אישור.

10. חזרה של סעיפים 5 ו 6 מתחילת המדריך עד לאישור הזמנה.

מנויי ילדים

בכל הקשור למנויי ילדים, יש לבצע את אותם השלבים על פי המדריך, וניתן לאחר מכן לבחור באפשרות של שיוך לבעלים (הורה). את שינוי המקום יש לבצע בכל פעם למנוי אחד, צילומי המסך המצורפים מתארים את ההבדלים:  

לחץ על שינוי בעלים במידה ותרצה שכל מנוי יהיה תחת שם אחר.

לחץ על שליחה לאחר שינוי שם.

סיכום:

• מנוי כסף משנה שעברה ששומר על המקום, צריך לאשר אותו בלבד. לכל מנוי יש אפשרות להחליף את המקום פעם אחת.

•  מנוי כסף עם מנוי ילד לכסף יצטרך לאשר את המקומות, קיימת לו אפשרות לשינוי בעלים ולשנות מקומות לכולם (על ידי שינוי של כל מנוי בנפרד).

• חבר כסף שהוסיף מנויי ילד, יטופל פרטנית על ידי פניה לשירות הלקוחות בוואטסאפ -  055-504-2575⁩

• חברי כסף שהמירו את המקום בעונה האחרונה ליציע המזרחי, ימוקמו אוטומטית בשערים 4-5, ויוכלו לבחור מקום ביציע הכסף על ידי אפשרות השדרוג.

בכל בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ בלבד - 055-504-2575⁩.